We zoeken iemand die:

• Bewezen ervaring heeft in professionele training of coaching, bij voorkeur opgedaan in een merkgerichte retailomgeving.
• Een sterke geschiedenis heeft in het stimuleren van commercieel succes door impactvolle training- en ontwikkelingsinitiatieven.
• Uitzonderlijke verkoopvaardigheden demonstreert.
• Uitblinkt in communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om effectief te beïnvloeden en samen te werken met belangrijke belanghebbenden.
• Praktische ervaring heeft met het geven van dynamische trainingssessies, zowel in klaslokalen, op locatie als online.
• Comfortabel is met het betrekken van belanghebbenden op alle niveaus, het geven van constructieve feedback tijdens winkelbezoeken en workshops op een inspirerende en motiverende manier.
• Een boeiende, charismatische en motiverende aanwezigheid heeft met een 'best in class' mentaliteit.
• Taken en projecten benadert met een positieve, oplossingsgerichte mindset en in staat is om kennis op een creatieve manier tot leven te brengen.
• Sterke organisatorische vaardigheden bezit en een track record heeft in het managen van projecten van begin tot eind.
• Bedrijfsstrategie vertaalt in tastbare training.
• De 'klant eerst'-benadering begrijpt.
• Gewend is om te begrijpen hoe de uitkomst van training te meten.
• Zich kan aanpassen aan flexibele werkregelingen, inclusief frequent reizen.
• Zelfstandig kan werken en tegelijkertijd relevante belanghebbenden op de hoogte houdt, vooral in een externe teamomgeving.
• Vaardig is in Excel, Word, PowerPoint en Outlook.
• Een geldig rijbewijs heeft - dit is essentieel.
• Een kwalificatie heeft in Coaching, Training, L&D of Retail (wenselijk maar niet essentieel).
• Aangezien dit een internationale rol is, is vaardigheid in Engels, Nederlands en Frans een vereiste en bereidheid tot reizen tussen Nederland (HK), Belgie, Frankrijk en Luxemburg (Stores).
   

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Het geven van boeiende, hoogwaardige trainingssessies aan frontline winkelteams, zowel persoonlijk als virtueel.
• Het uitrollen van trainingsprogramma's en deze continu verbeteren door feedback en inzichten uit het veld te verwerken.
• Winkelteams uitrusten met de vaardigheden om een uitzonderlijke klantervaring te bieden door 3-4 dagen per week in-store training te geven.
• De ontwikkeling van de Regiomanagers ondersteunen door hun leiderschap en klantenservicevaardigheden te vergroten en als sparringpartner op te treden.
• Administratieve taken uitvoeren gerelateerd aan training, inclusief het maken van rapporten en het bijhouden van trackingsystemen.
• Zorgen voor een naadloze kennisoverdracht van digitale of persoonlijke trainingssessies naar de dagelijkse winkeloperaties tijdens bezoeken.
• Bedrijfs- en personeelsmetrieken analyseren om vaardigheidshiaten te identificeren en effectieve leeroplossingen voor te stellen.
• Sterke relaties opbouwen en onderhouden op alle niveaus van de organisatie.
• Nauw samenwerken met het bredere Learning and Development team om doelen en strategieën op elkaar af te stemmen.